01/07/2017

Programele de mentoring: Un sprijin pentru companii si angajati

Cum puteti sa valorificati experienta unui director cu senioritate si sa raspanditi ideile noi si abordarea proaspata catre un tanar manager care promite? Raspunsul consta in mentorat: o practica in crestere in ceea ce priveste popularitatea, pe masura ce companiile isi doresc sa-si dezvolte viitorii lideri. Costuri reduse, beneficii mari si oameni fericiti, ce poata sa nu va placa la un program de mentorat?

 

Intrucat companiile cauta sa dezvolte cariera angajatilor lor, fara a recurge la o formare personalizata si costisitoare, mentoratul nu a fost nicicand atat de popular. Personalizat pentru nevoile specifice ale companiei lor si livrat cu un cost redus sau fara costuri, mentoratul poate fi oferit cu o varietate de obiective - de la angajarea de noi oameni la imbunatatirea colaborarii si promovarea incluziunii. Adaugati si rolul mai familiar al transmiterii experientei catre angajatii mai tineri, talentati si este usor sa-i intelegeti popularitatea.

 

Pentru un program de mentorat de succes, insa, planificarea atenta este esentiala. Odata ce obiectivele au fost decise, urmatorul pas este formatul - cum ar fi intergenerational, in care directorii executivi isi transmit experienta sau pun accent pe gen, unde obiectivul ar putea fi dezvoltarea modului de conducere a femeilor. De obicei, acest lucru ofera nu numai transfer de cunostinte, ci si o mai buna intelegere a diferentelor de generatii de ambele parti. De asemenea, firmele trebuie sa decida daca un mentor ajuta un singur angajat sau un grup.

 

Mai multa incredere, venituri mai mari

Beneficiile mentoratului sunt obtinute la scara larga, programele corporative fiind menite sa sporeasca abilitatile oamenilor si increderea in sine. Ele, de asemenea, imbunatatesc implicarea angajatilor si mentinerea lor, ceea ce duce la cresterea productivitatii si, respectiv, la reducerea costurilor aferente resurselor umane. Un studiu al Grupului Gartner[1] a constatat ca ratele de retinere au fost mai mari atat pentru beneficiari(72%), cat si pentru mentori (69%), decat pentru alti angajati, in timp ce un alt studiu a aratat ca aproape de doua ori mai multe intreprinderi care au implementat programe de mentorat au raportat o crestere a veniturilor fata de cele care nu au implementat un astfel de program.

 

Un impuls pentru cariera

Mentoratul este bun pentru afaceri, si este, de asemenea, foarte popular printre angajati. Peste 79% din Millenniali considera ca mentoratul este crucial pentru succesul carierei[2], in timp ce 25% dintre angajatii inscrisi intr-un program de mentorat au constatat o schimbare pozitiva a salariului, comparativ cu cei 5% care nu s-au inscris, arata studiile[3]. Consensul dintre management si angajati are un impact pozitiv, astfel ca peste 71% dintre companiile din Fortune 500 ofera acum programe de mentorat[4].

 

O experienta pozitiva la Sodexo

Avantajele de tipul acestora sunt, de asemenea, cunoscute de Sodexo. Un program a fost implementat pentru prima data la nivel de Grup in 2009, in timp ce Sodexo Benefits and Rewards Services a demarat un program de mentorat in 2014 cu un public tinta care a inclus 350 de manageri de top. Aproximativ 24-28 de beneficiari si un numar egal de mentori - in departamente separate si, in mod ideal, in diferite tari - sunt selectati pentru programul sau international in fiecare luna. Organizat de echipa Talent Management, procesul de selectie se potriveste nevoilor potentialilor beneficiari, pe de o parte, si cerintelor de afaceri ale Sodexo, pe de alta parte. Pe parcursul anului, fiecare pereche are o conversatie lunara prin telefon sau Skype de cel putin o ora, plus o intalnire fata in fata. Cu obiectivele si formatul convenite la inceput, programul s-a dovedit foarte reusit.

 

Investitii mici, rentabilitate mare

„In feedback-ul lor, beneficiarii sunt extrem de entuziasmati”, spune Laure Arnaud, Director Dezvoltare RU, Sodexo Benefits & Rewards Services. „Ei apreciaza ca cineva isi rezerva timp sa-i ajute. Nivelele de satisfactie fata de programele noastre sunt spectaculoase, deoarece acestea indeplinesc o nevoie reala.” Atat timp cat beneficiarii dobandesc cunostinte, abilitati de conducere si dezvoltare a carierei, nu este vorba doar de un trafic unic. „Mentorii invata de asemenea noi idei si noi abordari, si ambele parti castiga si empatie”, adauga Laure Arnaud. „Mentoratul costa foarte putin pentru a fi oferit, si este foarte benefic pentru toata lumea implicata. Este un succes pentru toate partile.”

 

Mentoring: Din experienta personala

„Am participat la un program de mentorat din iunie pana in decembrie 2014 realizat de catre Directorul General din Venezuela si fara mentoratul sau nu as fi in postul meu curent (eram in echipa de Control Financiar a Grupului cand managerul mi-a sugerat sa ma inscriu in program). Primeam un apel de 90 de minute la fiecare doua saptamani, stabileam planuri de actiune pentru fiecare sesiune si pana la sfarsit am invatat foarte multe lucruri. Am fost inspirata de incurajarea lui, impreuna cu sfaturile simple si clare, bazate pe experienta lui. In fiecare sesiune, explicam evenimentele din ultimele doua saptamani si raspundeam la intrebarile sale, ceea ce mi-a permis sa evaluez mai clar lucrurile. Simt ca mi-a accelerat progresul si ca am castigat experienta si asertivitate. Este o ocazie incredibila si as recomanda-o oricui”.

 

Sarah Faucheur

Director financiar

Sodexo Benefits & Rewards Services, Spania

 

 

Puteti citi si despre